Ngày 12.5,ĐàNẵngtáikhởiđộngthutiềnráckhôngdùngtiềnmặđọc truyện Công ty CP Môi trường đô thị TP.Đà Nẵng cho biết vừa tái khởi động việc thu tiền rác (dịch vụ vệ sinh) không dùng tiền mặt.
Trước đó, năm 2020, UBND TP.Đà Nẵng có kế hoạch triển khai đến các hộ dân, doanh nghiệp trên địa bàn nộp tiền rác bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Tháng 7.2020, Công ty CP Môi trường đô thị TP.Đà Nẵng lập Tổ xây dựng phương án thu không dùng tiền mặt và quản lý online thanh toán dịch vụ vệ sinh, giao Phòng Kinh doanh chủ trì, tập trung giải pháp nhờ ngân hàng thu hộ và xác định đây là giải pháp tối ưu.
Việc thu tiền rác hiện vẫn thực hiện thủ công
NGUYỄN TÚ
Tuy nhiên, do các đợt dịch Covid-19 kéo dài và thiên tai nên việc triển khai không liên tục. Hiện Công ty CP Môi trường đô thị TP.Đà Nẵng tái khởi động, tiến hành ký hợp đồng dịch vụ thu gom vận chuyển rác, dịch vụ thu tự động và ủy quyền trích tài khoản, có số tài khoản để nhờ ngân hàng thu hộ.
Về hạ tầng kỹ thuật, công ty áp dụng công nghệ vào việc quản lý thu, sử dụng phần mềm quản lý thu liên kết với các ngân hàng để kết nối cơ sở dữ liệu khách hàng, từ đó thực hiện nhờ thu, thiết lập các kênh thanh toán thuận tiện, khách hàng không mất phí.
Theo thống kê, hiện toàn TP.Đà Nẵng có 200.000 khách hàng, trong đó 3.869 khách hàng cơ quan, doanh nghiệp, 9.883 hộ dân kinh doanh, 151.350 hộ dân không kinh doanh…
Vận động cán bộ tiên phong làm gương
Để thay đổi phương thức thanh toán của khách hàng, nhân viên đơn vị trực tiếp gặp, thuyết phục khách hàng chuyển đổi số, làm việc với ngân hàng để thu hộ.
Trong đó, ưu tiên tiếp cận vận động cán bộ, công chức viên chức, người lao động tại các trung tâm hành chính thành phố, quận huyện. Bởi nhóm khách hàng này đã có sẵn tài khoản ngân hàng, là nhóm dự báo triển khai thuận lợi vì sự đồng thuận cao trong thực hiện chủ trương chuyển đổi số của TP.Đà Nẵng.
Đối với nhóm khách hàng hộ dân ở khu dân cư, chiếm số lượng nhiều nhất, khó tiếp cận, Công ty CP Môi trường đô thị TP.Đà Nẵng đầu tư thêm nguồn lực, mở rộng nhiều giải pháp tiếp cận, vận động chuyển đổi hình thức thanh toán qua mạng.
Đội ngũ nhân viên vận động người dân chuyển đổi phương thức thanh toán không dùng tiền mặt
NGUYỄN TÚ
Công ty cũng cung cấp dữ liệu khách hàng cho ngân hàng và VNPT để rà soát nhằm tiến đến hợp tác nhờ thu, sử dụng dịch vụ tin nhắn thông báo đến khách hàng nhắc thời hạn thanh toán.
Đồng thời, công ty cũng phối hợp cộng tác viên kết hợp nhân sự các xí nghiệp đến làm việc với từng phường, kết hợp với tổ trưởng dân phố và trưởng ban công tác mặt trận khu dân cư vận động chuyển đổi số, trả tiền rác không tiền mặt, có trả phí thực hiện.
Theo bà Võ Thị Huỳnh Trang, Phó tổng giám đốc Công ty CP Môi trường đô thị TP.Đà Nẵng, TP.Đà Nẵng là địa phương đầu tiên cả nước triển khai thu tiền rác không dùng tiền mặt. Đây là hoạt động phù hợp với chủ trương chuyển đổi số của TP.Đà Nẵng, góp phần hướng đến xây dựng TP.Đà Nẵng - thành phố thông minh.